民航局进一步明确近期国内机票免费退票要求

  关于做好近期国内机票免费退票工作的通知

  各运输航空公司:

  今年以来,各单位认真落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的通知》(局发明电〔2021〕1 号)要求,及时、主动出台免费的客票退改方案,取得了较好成效。近期,全国部分地区出现局部聚集性疫情和零星散发病例,为配合各地疫情防控要求,减少人员流动,切实降低疫情传播风险,现将近期国内机票免费退票工作进一步明确如下:

  一、旅客在2021 年8 月4 日0 时前已购买乘机日期在8月4 日至8 月31 日的国内机票,自8 月4 日0 时起至航班起飞前提出退票申请的,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。

  二、8 月4 日0 时前已申请退票的旅客,不适用本通知。

  三、航空公司可根据本通知要求,制定具体的实施细则。

  中国民用航空局 2021 年8 月3 日

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